광고 계정 소유권, 누구 것인지 확인하고 넘겨받는 법
광고 계정 소유권은 사장님 아이디로 각 매체에 직접 로그인해 계정 명의와 계정책임자, 관리 권한이 사장님에게 있는지 보는 것으로 확인합니다. 대행사 명의라면 계약이 끝나기 전에 광고주 명의 계정으로 옮기거나 권한 이전을 서면으로 요청합니다.
광고대행사 이용 인사이트
계약전 확인할 내용부터 계약 이후 분쟁 해결 방법에 대해 알려드립니다.
광고대행사 보고서, 어떤 숫자를 봐야 하나
광고대행사 보고서에서는 광고비, 클릭률, 전환수, 전환당 비용, ROAS(광고비 대비 매출)를 차례로 봅니다. 숫자 하나하나보다 광고비가 얼마 들었고 그 돈으로 문의나 매출이 몇 건 생겼는지를 이어서 읽어야 합니다. 보고서를 한 번도 받지 못했다면 계약서의 보고 조항과 맞춰 보고 요청할 근거로 삼을 수 있습니다.
광고대행 계약서에서 반드시 확인할 조항 일곱 가지
광고대행 계약서에서는 계약 기간과 자동연장, 중도 해지와 위약금, 환불 기준, 성과의 정의, 광고 계정과 제작물의 소유권, 분쟁 시 관할 조항을 먼저 확인합니다. 상담 중 구두로 들은 약속도 계약서에 문구로 남아 있어야 나중에 근거가 됩니다.
무료 홈페이지 제작, 해지하면 비용이 청구되는 이유
무료 홈페이지 제작은 대개 일정 기간 광고 계약을 유지하는 조건과 묶여 있어, 계약을 중도 해지하면 제작비를 청구받거나 홈페이지 소유권이 넘어오지 않는 경우가 많습니다. 계약 전에 소유권과 해지 시 청구 항목부터 확인하는 것이 순서입니다.
매출 보장, 상위노출 보장 문구가 계약서에 있다면
매출 보장, 상위노출 보장 문구는 측정 기준과 미달성 시 조치, 예외 조항이 함께 있는지에 따라 실제 효력이 달라집니다. 공정거래위원회도 이런 문구를 약속해놓고 지키지 않은 업체를 수사 의뢰한 적이 있어, 계약서에 적힌 조건부터 확인하는 것이 순서입니다.
온라인광고대행사 견적서, 총 계약금액부터 계산하는 법
온라인광고대행사 견적서를 받으면 일 단가가 아니라 일 단가에 계약 일수를 곱하고 부가세를 더한 총 약정 금액부터 계산합니다. 선납인지 월납인지, 대행 수수료가 광고비에 포함인지 별도인지도 함께 확인해야 합니다.
네이버 플레이스 광고, 상위노출 전화 받으면 물어볼 다섯 가지
네이버 플레이스 광고는 스마트플레이스에서 사업자가 직접 집행할 수 있는 정식 광고 상품입니다. "상위노출을 보장한다"는 전화를 받았다면 노출 방식, 보장의 의미, 산정 기준, 계약 기간, 해지 조건 다섯 가지를 통화 중에 물어보는 것이 먼저입니다.
"파워링크 등록은 필수"라는 전화, 네이버 안내가 맞을까
파워링크 같은 검색광고에서 키워드 등록은 광고주가 스스로 할 수 있는 절차입니다. 네이버는 소상공인에게 먼저 전화해 계약을 권유하지 않으므로, "등록 안 하면 불이익"이라는 전화는 대행사의 영업 전화일 가능성이 큽니다.
네이버 공식 광고대행사라고 전화가 왔다, 확인하는 순서
공식 대행사인지는 네이버 검색광고 고객센터(saedu.naver.com) 안내 페이지에서 업체명을 직접 대조해 확인합니다. 목록에 있어도 계약 조건과 해지 규정, 대행 수수료는 업체마다 다르므로 목록 확인과 계약서 확인은 별개로 봐야 합니다.
광고대행사와 계약하기 전에, 자영업자가 확인할 것
광고대행사와 계약하기 전에는 전화한 곳이 어떤 회사인지, 실제로 약정하는 총액이 얼마인지, 계약서에 해지와 위약금이 어떻게 적혀 있는지 세 가지를 순서대로 확인합니다. 광고대행 계약은 대개 상대가 먼저 전화로 접근하면서 시작되므로, 그 자리에서 결정하지 않는 것이 첫 단계입니다.
